当前位置:首页>法制>缺乏统一管理 一家银行多个APP体验不佳

缺乏统一管理 一家银行多个APP体验不佳

更新时间:2019-07-31 09:13:34 浏览量:3897

或因内部竞争所致

新疆焉耆县公安局民警在排查流动人口时发现,某工地打工人员杨某无任何证件,在民警盘问过程中言辞闪烁,谎称证件丢失,一系列反常行为引起民警高度警觉,随后侦查民警将杨某带回公安局继续调查,经排查比对发现杨某与23年前昌吉市吉木萨尔县发生的一起命案在逃嫌疑人刘某高度相似,焉耆县公安局立即将此信息通报吉木萨尔县公安局,最终确定杨某正是23年前杀害周姓男子的嫌疑人。随后,侦查民警立即对杨某展开审讯攻坚。

【环球时报驻台北特约记者 李名】面对明年“总统大选”及前“行政院长”赖清德的挑战,蔡英文今年5·20当天有什么活动引发岛内关注。

@诚实吐个槽:流量造假现象,是粉丝效应的结果,疯狂的粉丝成了流量造假平台所利用的工具。要想真正地疏解流量造假乱象,便要抓住异化的“粉丝文化”。

此外,盘古智库高级研究员吴琦提醒,手机银行在成本、获客、服务方面的优势将为零售业务发展提供助力,但在发展过程中,需首先保证手机银行使用的安全性。“互联网具有风险属性,资金和货币的电子化在转账、交易、支付等环节均存在风险隐患,因此需要特别防控终端安全风险、平台安全风险、网络安全风险等,确保用户资金安全。”

中国台湾网12月13日讯 据台湾“中时电子报”报道,前嘉义副县长吴芳铭今日(13日)传出将被高雄市长当选人韩国瑜招揽进入市府“小内阁”担任高雄市农业局长。消息传出后,吴芳铭回应表示,感谢大家关心,有后续消息再进一步向大家报告。

也有客户对记者表示,“银行现在搞那么多东西,这里一个APP,那里一个APP,其实有的功能都差不多。去网点办业务也是,工作人员过来就推荐下载APP,下了APP还送小礼品。”

报道称,欧盟代表1日同意,在任意180天内,英国公民可免签证在欧盟其他26个申根国家短期旅行停留90天。目前,驻欧盟代表授权理事会主席开始就这一立法提案同欧洲议会进行谈判。

天津歌舞剧院歌剧团“周日音乐下午茶”日前举办第179场演出,多位青年声乐演员登上天津音乐厅的舞台,为观众高歌一台“聆听春之声”声乐专场音乐会。

记者在采访中了解到,部分银行APP个数过多或与银行内部部门之间相互竞争以及对APP缺乏统一管理机制有关。

碰撞使西八桥墩栏杆和灯饰电线有一定程度损坏

记者在采访中了解到,手机银行APP本是为了方便用户办理业务,但是多个APP有时候反而让一些客户无所适从。“其实我想就下载一个APP解决全部问题,但网点的工作人员告诉我,这些APP的有些功能并不能相互替代,主要的账户转账用‘中国工商银行’,实时了解账户余额变化信息提醒用‘工银融e联’,要是想买东西得用‘融e购。’”家在北京的工行客户张女士告诉记者。

记者也从多位工行人士处了解到,工行也一直在考虑将传统主流及新功能整合进主要的APP“中国工商银行”,目前也正在研究如何适度整合。不过截至发稿,针对记者的采访,工行对这一问题尚无官方回应。

据《中国纪检监察报》报道,湖南省委、省政府发布《关于禁止利用领导干部职权或者职务上的影响“提篮子”谋取私利的规定》,明确禁止任何人以任何形式利用领导干部职权或者职务上的影响实施“提篮子”行为。

【环球时报驻埃及特派记者 黄培昭】沙特记者卡舒吉被害案影响特朗普的中东和平计划?据《华盛顿邮报》4日报道,美国官员一直希望沙特能在以色列和阿拉伯国家之间充当“友谊桥梁”,以此推进美国的中东和平计划,同时遏制伊朗。不过在卡舒吉案发生之后,美国和以色列对沙特能否继续担此重任产生了怀疑。

虽然春节假期已过,人们已陆续奔赴工作岗位,但元宵未至,年味依然浓郁。这个中国年,可谓中国元素浓墨重彩。中华文化与习俗,在春节得到广泛释放和抒发。挥毫泼墨,自己书写春联,一展才情;家人围坐,勾挑剪裁出美丽的剪纸窗花,贴上窗棂门楣,堪称一景。家国情怀,未来展望,新春祝福,诸多美好的情感在欢乐的氛围里,集中表达。

以工行为例,工行除个人银行APP“中国工商银行”和信用卡业务APP“工银e生活”外,还有“工银融e联”“融e购”和“工银e校园”等APP,其中“工银融e联”可为工行银行卡提供配套信使服务;“融e购”为购物平台;“工银e校园”针对大学生提供综合金融服务,如线上贷款、汇款预约、订酒店车票、余额理财和购物等服务。此外,记者注意到,除工行总行开发的APP外,工行部分地区支行也有单独APP,如“融e生活-深圳工行移动金融生活圈”和“工银广东e贷通”等。

记者从多位工行人士处了解到,过去其没有对APP统一管理的部门和机制,推出APP通常是由业务部门提出要求,经批准后研发部门开发上新APP,因此部门强势程度也在一定程度上影响了APP的开发。

会议再次对持续开展好党风廉政建设社会评价工作进行了安排部署:一要强化意识,责任落实到位,拓宽宣传渠道,注重宣传氛围,使广大群众真正理解和把握党风廉政建设社会评价的内容及含义;二要主动担当,勇于作为,为企业办实事,集中精力解决群众诉求,真正提升群众满意度;三要及时对党风廉政建设工作开展自查自纠,查不足,强弱项,补短板,不断提升为民服务的能力水平,确保园区干部干干净净干事,勤勤恳恳为民,以切实行动赢得居民群众对党风廉政建设工作的认可。

应整合全渠道提升用户体验

另外,建行的手机APP也较多,除与工行类似的购物平台“建行善融商城”外,建行还有覆盖全场景的支付APP“龙支付”,以及为广大租客房东打造的租赁共享平台“CCB建融家园”。

11月中旬,诺斯洛普—格鲁门—天鹅座再补给10号航班(CRS-10)将前往国际空间站。该飞船上搭载的货物除了数吨宇航员的补给外,还有不少科学实验设备。据美国国家航空航天局(NASA)官网近日报道,这些实验的范围囊括3D打印和回收、模拟从星尘中创造天体等,它们只是目前在国际空间站进行的数百项调查中的一小部分,尽管领域不同,但其终极目的都是为了人类的福祉。

《经济参考报》记者通过苹果应用商城以各银行全名为关键词搜索显示,在占据市场份额较高的5家国有大行及9家股份制银行中,11家拥有2个或2个以上针对个人用户的手机APP,其中,大部分银行的个人银行账户业务和个人信用卡业务是两个单独的APP。不过,也有部分银行的手机银行APP多达4个甚至5个。

对于银行数字化渠道布局,微众银行和腾讯CDC发起的银行用户体验联合实验室日前发布的《2018银行业用户体验大调研报告》认为,银行无需开发多个APP,要明确手机端主战场,整合全渠道提升用户体验。“对于银行而言,在通过APP布局获取流量的过程中,需要以用户需求为主,权衡用户体验,明确手机银行APP的核心地位,避免入口过多、同质化过高和信息过载造成用户对银行APP的认知混乱,操作体验不佳。”该报告建议。

以“融e联”为例。工行在2015年发布了其互联网金融品牌“e-ICBC”,其主要包括“融e购”电商平台、“融e联”即时通讯平台和“融e行”直销银行平台三大平台。“融e联”最初定位是移动即时通讯平台,承载为客户提供语音、文字、图片、视频等方式的即时通信服务,并在客户经理、95588在线客服、行内外单位与客户之间建立起交流、快速传播等功能。“最早‘融e联’主打社交功能,还有比拼微信的决心,不过现在看来,这些都没能实现。现在定制账户余额变化短信提醒需要缴费,因此基本上‘融e联’APP的功能就是替代以前的短信通知了。”一位工行人士对记者说。

伴随着数字化的浪潮,各大商业银行纷纷加速在移动互联网转型端发力,手机银行成为诸多银行零售业务的重要发力点,手机银行APP更新迭代速度也不断加快。不过,日前记者在采访中发现,在手机银行为客户提供便利的同时,部分银行的手机银行APP数量过多,影响了客户体验。业内人士建议部分银行同质化APP可进行整合。

图为繁忙的广西钦州港区。 曾开宏 摄

上一篇:社会主义核心价值观协同创新兰州峰会举办
下一篇:想身体健康 应遵循科学饮食的6个原则